"潤發(fā)公司全力提升物業(yè)服務(wù)滿意度"

2024-05-29

作者：

龍海燕張海玲

今年來，枝江潤發(fā)資源管理有限公司全面加強(qiáng)物業(yè)規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，著力營造居住安全、環(huán)境整潔、舒適方便、文明和諧的生活環(huán)境。

圍繞業(yè)主需求，延伸服務(wù)觸角。深入挖掘業(yè)主個(gè)性化需求，開展便民、煥新、趣味等專項(xiàng)活動20余次；為招商園區(qū)增設(shè)體育健身路徑2套、招聘宣傳欄4處、快遞收發(fā)柜及臨時(shí)物品存放柜10個(gè)、停車位154個(gè)，營造良好的辦公環(huán)境和工作氛圍；針對小區(qū)商鋪給予7折以上停車充值優(yōu)惠；為60余戶特殊家庭入戶免費(fèi)保潔；開展清洗地墊、磨刀、量血壓活動累計(jì)服務(wù)1400余人次，提供便民服務(wù)工具柜累計(jì)服務(wù)800余人次，全力提升業(yè)主幸福感和獲得感。

加大環(huán)境整治，提升居住體驗(yàn)。圍繞小區(qū)綠化、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、公共環(huán)境整治等開展系列專項(xiàng)整治提升行動，全線升級小區(qū)環(huán)境，持續(xù)踐行服務(wù)初心。累計(jì)安裝晾衣繩120余根、疏通下水道80余戶，增設(shè)公共區(qū)域休息椅子20余個(gè)，更換分類垃圾桶30余個(gè)，清理樓層、墻體牛皮癬及污垢1000余處、地下室衛(wèi)生死角500余處，更新破舊標(biāo)識標(biāo)牌及提示語300余處，不定期整枝修剪枯萎綠植20余處、蚊蟲消殺80余處，全面提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

聚焦安全隱患，筑牢安全防線。組織開展“地毯式”隱患點(diǎn)自查，檢查消防栓、滅火器等消防設(shè)施配備情況，累計(jì)增設(shè)干粉、二氧化碳滅火器材500余個(gè)；開展電梯體檢排除故障50余次，更換維修電梯零部件36部；提供電動車保養(yǎng)檢測200余輛；開展安全演練、培訓(xùn)活動10余次，培訓(xùn)覆蓋200余人，提高物業(yè)工作人員安全防范意識及突發(fā)事件應(yīng)變能力。